讲师班串讲课内容

网上有关“讲师班串讲课内容”话题很是火热，小编也是针对讲师班串讲课内容寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

中原焦点团队高级五期? 讲师第13期 贺变丽? 坚持分享第1201天? 2021—9—27

昨天晚上，刘老师给最近四期的讲师班学员上课，把讲过的知识点进行汇总和强调，内容如下：

一、做讲师的八字方针、一真二讲、五不谈

1.优秀讲师的 八字方针 ： 谨言慎行，师德为上

2. 一真 ：讲师的简介要真实可信，不要虚夸，为自己埋雷。

3. 二讲 ：所讲内容把对方的需求放在第一位，讲的课对听众有帮助、更有效。

4.心理学讲师 五不谈 ：不谈国事，不谈政治，不谈宗教，不谈敏感话题，不谈别的心理学派不好。以传授心理学专业知识为主。

二、讲课的三种类型：沙龙、工作坊和讲座

1.沙龙

讲课时间：晚上或周末下午，每次一个半小时至两个小时，中间不用休息，如果是三个小时，中间可休息20分钟。

氛围：放松，轻松，不太正式

形式：全讲；讲一段讨论一段(比较好)；全是讨论。

内容：每次一个小主题，题目要吸引人，比如：如何协助孩子提升成绩；如何沟通；如何倾听。一般讲三方面知识：是什么(问题)、为什么(有这些问题)(少讲)、怎么办(实操内容多讲)。课件中可以加入音乐、视频。

分组：提前说清楚几个人一组，一般4至5人一组，熟悉的人不分在一组，特别是两口子，不要分在一组。

讨论内容：刚才听到的，你印象深刻的有哪些点？是什么让你印象深刻？这些让你联想到了生活中哪些方面？接下来自己可能会在哪些方面有改变？改变后可能会有什么不一样？要出示在课件中。留时间让大家讨论，讨论后各组推选一名学员分享(分任务)，根据讨论情况要控好场。

控场：讨论时间为20至30分钟，讲师可下场转一转，不要在一个小组长时间停留，如果讨论不热烈，鼓励大家多说，还不热烈就停下来，让各组派一名成员上场分享。如果时间比较充裕，一个人分享后，可针对他分享的点讲一些心理学专业知识，时间不充裕，要限制时间，比如每个人上来分享2分钟。

2.工作坊

? 把每个沙龙的小主题做成课程体系，就是工作坊。比如焦点的五聚焦，焦点的理念，常用的技术，系统观，找难得，重新建构等。

工作坊的时间比较长，可以是两三天，也可以更长，焦点的工作坊两天比较合适。

3.讲座

讲座一般是培训性质的，最少一个小时，讲清一个话题即可，不要贪多，一场最多三个小时，中间休息20分钟，一个半小时或两个小时的讲座，中间不用休息。

讲课的课件要简洁，是提纲挈领式的，不要堆积太多文字。怕忘记的内容可以用小字放在上，自己能看到即可。课件内容要多准备一些，可放些小视频吸引人。

讲师一定要规范自己的言行，始终保持微笑，以亲和的姿态面对大家。讲师的自我简介及****一般不放在课件前面，放在课件的后面比较合适。讲师全场要站着讲课。

? 开场三分钟是黄金时段，要抓住大家的心，第一印象很重要(首因效应)，开场精神状态饱满，神态从容镇定，充满激情，首先要赞美大家在百忙之中能听课学习，给自己鼓个掌。接着与大家互动，可以直接问大家：现在的孩子好管不好管？当家长难不难？在家里更多是关注孩子好的方面还是不好的方面？看见孩子不好的方面是说还是不说？说了之后，孩子听不听？这些问题如同敲鼓般能一下子锤到大家的心里。讲课更多用封闭式问句问，答案是两个极端的，比如好与不好，难与不难。互动之后，讲师要用 坚定的语气 说：今天我们将一一去讲解 。接着出示所讲内容的大纲，让大家清晰地知道今天所讲的内容。所讲内容可以条理清晰地讲，也可采用揉合式讲法：讲个问题，接着讲该怎么办。讲的过程中，随时要讲重点，抛出一两个金句，此时可讲得慢一点，让大家去记。

? 讲师要把听众当专家，置于核心位置，讲课中要让听众全程互动，让他们参与其中。讲师语言要抑扬顿挫，有感染力，声音要有力量，讲师谦虚中还要充满自信，讲课要有气势。

讲课中，听众能说出来的，我们不说，即说一半留一半，全程让大家体验式参与。听众不是观众，是听课的主角，切记专家角色的互动。讲的内容是他们在乎的，看重的，比如孩子学习动力不足，孩子成绩的提升，孩子玩手机打游戏，好像是他们自己家的事，这样听课不会跑神。讲师讲课大的方针是让听众全程体验式参与，同时，讲课内容要有烟火气——落地实用，所讲内容来源于真实的生活。

三、讲课技巧：代入反转、讲故事、提问

1.代入反转

1)描述生活中常见的场景

先描述我们生活中常见的、相关的、不太好的场景，也是我们经常干的。比如孩子说了什么话，我们会有什么反应。

? 孩子：妈，老师批评我了……

? 妈妈：老师批评你了？肯定是你不好！老师就没有批评别人。

2)引导去问

? 我们说了这话之后，孩子怎么样？什么反应？让听众一步步进入，通常这种交流是没用的。

3)代入场景

? 让听众进入某个场景，对大家说我们现在来共同感受一下：如果你在单位，领导批评了你，本来心情就不高兴，不舒服，你回家跟爱人说领导批评了你，爱人也说你：领导批评你，肯定是你不好！ 领导就没有批评别人。

4)感受体验

? 你听了爱人的话，是什么感受？会怎么想？怎么做？你希望爱人怎么说？希望爱人怎么做？

5)反转

? 所以，我们的孩子呢？在你说他的时侯，他是什么感受？他希望你怎么说？不希望你怎么样？

2.讲故事

? 讲故事不是为讲道理而讲，讲故事是为了让大家参与，让大家有更多的思考和觉察，讲的实例如果是自家的事，或亲戚朋友家的事，要经过加工，不要说是自家的或亲戚朋友家的。讲前问大家：你们有没有遇到过这种情况？讲完后问：如果是你，会怎么办？

讲的故事如果是很多人知道的，可以用阳谋说：可能很多人听过这个故事，不管听过没听过，结合我们今天讲的内容，大家可以思考一下(目的是扰动，让大家参与)，讲师所讲的每句话都有其意义。

3.提问

讲师讲课时，如果场地允许可采用游走式，不围着一个人提问。要照顾全体，照顾更多人的感受，和某个人一接触就走。提问时多用封闭式问句：你们感觉是好还是不好？你说了他们听不听？你这样说效果好不好？答案是两个极端。提问时一般不单个举手回答问题，当然，如果就某个点讨论之后，可以举手回答。讲师语言要幽默，大家笑的时候你可以不笑，大家不笑了你再笑。讲课时营造一种轻松、幽默、愉快的氛围。

要想成为一名优秀的讲师，焦点的基本功要扎实，各种问句要熟悉。一定要多练，坚持每天讲微课，把焦点的各个知识点讲一讲，熟练掌握，牢记于心。

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NO.14《社会性动物》9.1

图书信息

作者：杨学强

出版社: 海潮出版社; 第1版 (2010年12月24日)

平装: 270页

正文语种: 汉语

开本: 16

ISBN: 7802137225, 9787802137226

条形码: 9787802137226

产品尺寸及重量: 23.6 x 16.8 x 2.2 cm ; 440 g

品牌: 青果常成

内容简介

《做生意要懂心理学》从生意人要懂得的人脉心理学、客户心理学、管理心理学以及自身必备的心理素质等方面。详尽地阐述了生意人需要掌握的心理学常识，并结合极具代表性的事例，深入浅出，娓娓道来，说尽生意经，可谓一眼看进入心的商战秘籍，一举俘获人心的必备全书。

好的生意人同时也是一位优秀的心理学家。他们总能从细微处探知他人真实的心理，从而有的放矢，采取针对性的措施，达成自己的目的他们无声无息地建立起对自己有利的人脉圈，做起生意来可以不受阻碍；他们能敏锐地捕捉到他人心理的变化，既能表达自己的诚意，又能保护自己的利益。

编辑推荐

《做生意要懂心理学》：制胜之道在于心理操控，心理策略成就精彩人生。

兵书曰：行军作战，攻城为下，攻心为上。商场如战场，心理战在生意场上几乎无处不在。小生意只需小聪明，大生意需要大智慧。商场上，只有懂得心理学的人才能成为真正成功的生意人。

媒体推荐

这世界除了心理上的失败，实际上并不存在什么失败，只要不是一败涂地，你一定会取得胜利的。

——亨·奥斯汀（美 心理学家）

人们常说商场如战场，这句话一点都不假。在战场上，稍不留意就会粉身碎骨，学会一些心理学知识，并把它用在经商卜，你终会无往不胜。

——杨德伟（职业经理人）

知己知彼，方能百战不殆。只有洞悉自身实力，洞察客户心理，你的生意才会做大做强。

——苏志（著名学者）

我凡事必有充分的预备然后才去做。一向以来，做生意处理事情都是如此。例如天文台说天气很好，但我经常问我自己，如5分钟后公布有台风，我会怎样，在香港做生意，亦要保持这种心理预备。

——李嘉诚（华人首寓）

目录

第一篇 人脉即财脉——生意人要懂得的人脉心理学

第一章 人脉关系中常见的心理学效应与定律

首因效应——给人留下良好的第一印象

多看效应——使你容易成为得宠的人

刺猬效应——保持恰当的社交距离

态度效应——你给别人面子，别人就会给你面子

晕轮效应——给自己的头上带上光环

贝勃定律——给人好处要有“度

阿伦森效应——好菜最后上，好饭不怕晚

定势效应——与人交往，不要有成见

第二章 有人脉成功就像坐电梯，没人脉成功就像爬楼梯

天时不如地利，地利不如人和

自己走百步，不如贵人扶一步

单打独斗，早晚要栽跟头

与最优秀的人在一起，优秀将成为一种习惯

再穷，也要站到富人圈里

你和比尔·盖茨之间只隔着五个人

学会推销自己

用优秀的品德为自己积攒人脉

第三章 人脉滚雪球：越早搭建人脉网，就越早成功

不做平时不联系一联系就有事的人

不要错过任何聚会场合

朋友不同，交往方式也应不同

要认真建立朋友档案

与暂时不得势的人交往等于买原始股

学会做“场面人儿”

善于与不同性格的人交往

第四章 不怕被人利用，就怕你没用

只有有价值的人，才能被利用

被人利用，要面带笑容

主动提升自己被利用的价值

可以被利用，但不能被欺骗

善借他人之力

“互利互惠”是人际交往的最高境界

人情要做足

小输为赢

心理测试：你是人际高手吗?

第二篇 一眼看透人心——生意人要懂得的客户心理学

第一章 生意博弈中常见的心理学效应与定律

从众效应——让客户自发产生购买欲望

凡勃伦效应——怎样把商品卖个高价

登门槛效应——先得寸，再进尺

名人效应——广告偏爱名人，名人引领潮流

投射效应——学会与客户换位思考

狄德罗效应——抓住客户“配套”心理

诱饵效应——主动提供一个没有竞争力的第三者

共生效应_越竞争越红火

第二章 因人而异：针对不同性格客户的攻心法

虚荣型——奉承是屡试不爽的武器

完美型——“以愚困智”应对“鸡蛋里挑骨头”

犹豫型——抓住客户心理帮他做出决定

暴躁型——要有耐心、真诚、不卑不亢

小心型——要表现出比客户更小心谨慎

沉默型——认真回答他的问题

节约型——让他感到物超所值

理智型——让他从心里信服

第三章 谈判中的心理学计谋

巧设期限，迫使对方就范

先苦后甜，巧妙征服对手

留有余地，获取更大利益

趁热打铁，迅速签订合同

巧妙让步，实现理想目标

拖延消耗，对手无可奈何

黑脸白脸，谈判桌上有技巧

抓住弱点，攻破心理防线

销售公关者心理专项测试：你是哪种动物

第四章 把握成交的心理

客户说“不”并不等于拒绝

客户手中的钱决定他的思考方式

针对需要推销，针对欲求成交

同时以消费者和销售员的立场思考

客户的异议实际上是成交的希望

推销不是给客户上课，要懂得倾听

以自己的方式与客户建立关系

让客户成为赢家

第三篇 知人者智——生意人要懂得的管理心理学

第一章 管理中最有效的心理学效应与定律

鲶鱼效应——让员工在竞争中成长

霍桑效应——关注员工的情绪

蝴蝶效应——细节决定成败

南风效应——关怀胜于严责

木桶效应——取长更要补短

帕累托效应——集中精力做重要的事

责任分散效应——一定要明确责任

第二章 物质加精神是最佳的激励方法

过分依赖金钱，会适得其反

给下属蜜汁，而不是胆汁

让下属看到自己的成果

让工作成为一种乐趣

管理者要学会授权

管理者要善于设立目标

倾听——无声的激励

第三章 轻松管理下属的心理技巧

因人施教，批评要讲究方法

……

第四篇 在商言商——生意人必备的心理素质

第一章 人性中常见的心理学效应与定律

第二章 生意人必须具备的心态

第三章 培养自己愿意折腾、敢于折腾的能力

第四章 低调做人，高调做事

序言

生意人需要交际、销售、谈判……与人打交道的地方最多，所以，对于生意人来说，不懂得心理学，抓不住对方的心理，不仅生意做不成，利益受损，而且连自己的生活都打理不好。

有人说，好的生意人同时也得是一个优秀的心理学家。他们总能从细微处探知他人真实的心理，从而有的放矢，采取针对性的措施，达成自己的目的。他们无声无息地建立了对自己有利的人脉圈，做起生意来可以不受阻碍；他们能敏锐地捕捉到他人心理的变化，既能表达自己的诚意，又能保护自己的利益；他们可以让下属心服口服，确保企业团结向上；他们还能让对手高高兴兴地签下双赢的协议，更能克服自身心理上的弱点，让对手无机可乘。

可以说，对于一个生意人，适当地运用一些心理学的技巧来揣摩对方的心理，并采取适当的方式来满足对方的心理需求，不仅能够让你少犯一些低级错误，也能够让你在生意场上呼风唤雨，游刃有余，把生意做得圆满顺当。

正是因为心理学对生意人极其重要，所以本书结合生意场上的种种行为，从人脉与交际、客户关系、员工管理、生意人必备的素质等方面一一讲解了其中蕴含的心理学知识，每一个章节就像一把精确的手术刀，解剖了生意场上的种种现象与本质，值得生意人士好好研读。同时，在这本书中，你将学到一些做生意的策略和技巧。它们是经过实践证明的有效生意经，各行各业的精明生意人都在使用这些策略和技巧。事实证明，使用这些方法越多，你从中获益就越多，效果就会越好。因此，要想成为出类拔萃的生意人，你就要懂做生意的心理学。

生活中，只有心理健康的人才能成为真正幸福的人，商场上，只有懂得心理学的人才能成为真正成功的生意人。所以，请从现在开始，阅读本书。

给孩子“心理营养”系列之父亲养育

《社会性动物》

第一部分：书籍简介

1.作者简介

[美]埃利奥特·阿伦森 当代最著名的心理学家

2.内容简介

《社会性动物》，1972年出版的书，是“美国社会心理学的《圣经》，豆瓣称之为神作，评分9.1分。

社会心理学研究的是外界对我们思想 感情 言行的影响。

第二部分：主题输出

主题一：自我辩解

主题二：从众行为

主题三：对比效应

主题一：自我辩解

1.概念解释

言行并不总是与信念、态度一致，如果不一致出现，多数人都倾向于为自己行为，动机辩解，从而让自己显得不那么愚蠢。换言之，当你做一件事或有某个信念时，你会努力使自己和别人相信他是合乎情理，合乎逻辑的。

2.辩解原因

更深层的原因是什么呢？当两种或多种信念发生冲突时，人会进入认知失调状态，产生紧张和焦虑感，为了减少认识失调带来的不适感，人会通过自我辩解达到认知的新平衡。认知失调理论是他师傅提出来的，他师父是20世纪最伟大的心理学家费斯廷格。

3.什么情况启动自我辩解？

想一想，现在有这样一个场景，汶川大地震后，你在现场，眼前房屋坍塌，非死即伤，满目疮痍，你感到十分恐惧，这种恐惧需要解释吗？不需要。当你在邻省贵州听到这个报道，但是你这建筑完好无损，没有会地震的迹象，你很恐惧，这个恐惧需解释吗？需要！这个解释就是在辩解，因为你没有看到任何可怕的东西，辩解的目的是你不想让自己显得愚蠢，你必须为自己的言行找一个正当理由，否则别人可能以为你犯精神病了，

3.减少不协调？

减少不协调最好的方法是歪曲信息和数据。比如说，如果你坚信嫦娥是存在的，当你没法从望远镜中看到嫦娥的时候，你会坚信是望远镜出了问题。因为人们解读信息的方式取决于人的信念，为了减少信念和行为不协调带来的痛苦，人们会倾向于歪曲事实。

如果找不到张理由就编造，哪怕他与事实相违背。

4.故事案例

案例1：面试落选

参加面试落选了，“我很优先”和“我落选（我很差劲）”的信念发生冲突，人就会产生不适感，有的人就会把落选的原因外部化，比如说A当选是因为A有背景有关系，

案例2：考试作弊

研究人员到一所小学，让学生参加考试，并承诺，如果通过考试就予以奖励，学生若想通过考试就必须要作弊，在考试前，让学生们填写一个问卷调查，询问他们针对作弊的看法，考试后第三天，让他们填写同一份调查，如果认识理性的，那前后问卷结果应该是一致的，因为人本人就有一致性倾向。但研究结果表明：那些考试作弊的学生在第二次填同样的问卷调查时，对作弊的态度有明显转变，他们变得更容易接受作弊现象。如何解释这个现象呢？当“我很诚实”和“我作弊了（我不诚实）”的信念发生冲突时，为了缓解认知失调，作弊者会告诉自己其实作弊并不是个很坏的事情，通过自我辩护达到新平衡。

案例4：消费决策：在做一项困难决策时，耗时耗力也很难挑出一个很满意的商品，但是当你购买完成（决策完成）后，人们倾向于寻找哪些可以是自己放心的信息，以获得“我的决策很明智”的安慰，换言之，人们倾向于强化已选择对象的正面信息。

案例5：教授说不看重钱

很多高级知识分子住着老破小说自己不在乎钱，自我辩解就可以很好解释这个事，大学教授每天累死累活，忙里忙外做着枯燥乏味的工作，目的是为什么？本质还是为了每个月的那点工资，当然，不排除部分是是真正在追求精神食粮和个人价值。但是这些在家里也可也实现，不一定非要每天收约束的去实现。所以 大部分只是分子还是看重钱的，但是他们的自我印象很高，认为自己聪明，富有学识，如果一方面认为自己优秀，一方面又贫穷，那会形成认知失调，造成焦虑，为了减轻不适感，教授会重构一种新的认知——谈钱庸俗，钱不重要。为了避免不适感，变得不客观不理性，当把时间专注于自我保护的时候，那他就永远不会成长，唯有提高自己对错误的包容力，并从错误中吸取教训才能成长。

主题二：从众行为

1. 概念解释

突然，街上有个男人奔跑起来，他是去赴约，因为马上快迟到了，紧接着，第二个人，第三个人跑起来了，也许他们有急事，十分钟之后，街上的人都跑起来了，隐隐约约听到有人在喊了一句“地震了”，也许是个老妇人或小男孩随口一说，瞬间2000多人都跑起来了，此时此景，你会怎么做？跑不跑，如果没地震，你会发现自己很傻，如果真地震了，你不从众，没跑，那你就更傻。

跑就是从众，从众就是压力引起的行为或观点的变化。他人的言行，不论是有意还是无意的，都能对我们产生隐秘而巨大的影响，要想规避意想不到的后果，就必须得知道从众的工作原理。

2.从众影响

当个人不受团队压力去判断时，无论判断多少次都不会出错。关于 直线判断的试验可以说明这个结论。研究者涉及了一个实验，让5个学生答题闯关，答对有奖，答错有惩，第一关就是让大家判断哪个线和X线最相近，第一位说A，第二位说A，第三和第四位都说A，第五位是你，你怎么选？你是坚持自己的判断，还是屈从团队的压力改变了看法，如果没有前四位，让你单独答题，你肯定选B，第一位说出A的时，你笑了，他是个瞎子吧，第三位说A的时，你回去仔细再看考题，最后轮到第五位的时，这个实验结果是，35%的人都受他人影响做出来错误选择，别人的行为使他认识到自己的判断是错误的。

我们知道别人从众，却低估了自己从众的程度，特别是当团体构成包含了专家权威时，

3.从众原因

力求正确并符合他人期望。他人的行为会干扰自己的判断，让自己变得犹豫不决；不想成为群体的异类，遭受惩罚，当群体中有一个人能做出不同于其他人的错误决定，就可削弱从众现象的影响。

4.如何减弱从众影响

在他人判断前，先做出自己的判断；

5.从众的案例

案例1：进洗手间

你在办公楼卫生间发现2门，没有标识，你不知道那个是男厕，这时左边出来一个绅士，你就很确定左边就是男厕，

案例2：乱扔垃圾

你走进停车场，发现有人在你车的雨刮下面塞了很多广告传单，你一把扯下传单，死了个粉粹，关键问题来了，你是直接扔掉还是先放口袋了找到垃圾桶后在扔，答案是 很大程度上取决于别人是怎么做的。

案例3：过人行道

当有遵守交规的人在的时，更容易抑制人闯红灯的冲动。

主题三：对比效应

1.原理：一个事物看起来更好或更坏，取决于他的参照物。参照物的出现（引入）会直接影响到我们下一步的判断，引入不同的参照物，甚至能让同一个人对同一个事物得出完全相反的结论。

案例1：销售如何卖房

你讲出购房需求后，经验丰富的销售会推荐给你一堆带看房源，第一个带看的房子完全不是他计划要成交的房子，这套房子的特点是：多层顶楼，外墙掉漆，屋内一片狼藉，地板砖破裂等，当他告诉你价格时，你的反应是：天啊，这么烂的房子竟然这么贵。紧接着，他会带你去看他想成交的房子，第二套房子，黄金楼层，装修精致，报价比第一套还便宜5万，你瞬间就有了心动的感觉。某种意义上，第一套房子就是销售设置的诱饵，目的是影响你后续的行为——让你有想买的意向。

案例2：

1.营养汉堡包：营养丰富，但味道一般。

2.美味汉堡包：味道鲜美，但营养一般。

麦当劳推出两种套餐，很明显如果营养对你更重要，你会选择1，反之2。 如果你是美味的销售经理，你如何增加她的销量呢。销售会引入套餐3：

1.营养汉堡包：营养丰富，但味道一般。

2.美味汉堡包：味道鲜美，但营养一般。

3.懒汉汉堡：味道尚好，营养一般。

几乎没有人会选择套餐3，但是他却对套餐2的销量远超过套餐1.

是什么影响了人们的选择？答案是 对比效应。当任何事物有了一个相对不好不美不高的参照物时，他就会比实际上更好更美更高。

案例3：男生对约会满意度变化

一群男大学生参加约会前夕，让他们观看流行 电视剧《美丽天使》，剧中很多年轻靓女，然后安排他们去参加约会，事后给约会打分，评价约会对象的吸引力程度，结果打分远低于观看电视之前。这里的天使为后面的评分提供了一个严格的标准，与这些靓女相比，所有人都显得相形见绌。

案例4：明星经纪人

明星一般找长相平庸的同性做贴身经纪人，以强化他自身的正面形象。

第三部分：启发与思考

1.《社》与自我意识

读完这本书，不仅让你意识到这种自我辩解的存在，还让你知道自我辩解多么可恶，因为他的本质是重构新的认知，以减缓不一致性带来的焦虑，往好里说是心里建设能力强大，往坏里说就是自欺欺人。

2. 自我辩解和《影响力》

影响力里面讲了的前后一致原理

4. 随笔

1. 事后聪明偏差：一旦知道了某个事件的结果，人们倾向于高估自己的预测能力。

2. 容易出现从众现象的群体：a。群体中有你认可的权威，b. 大部分人在某一方面和你相似（比如都爱钓鱼）

3. 当事实不清晰的时候，他人的信息就是我们信息的主要来源，这些信息是我们做出下一步行动的依据；当身处不确定的场景时，身边的人的言行会成为自身的参照。而且，后续如果出现类似的情景，即使没参照，会自动重复此前的言行。

4. 依从：为获得奖励或逃避惩罚而做出的行为，奖惩存在的时候，行为才存在。

5. 认同：因为认同某个人，为建立满意的关系，而效仿他的言行，

6. 内化：根深蒂固的反应，影响最持久。

7. 大量的理论来自于实证研究，支持结论的例子都取材于日常生活。

8. 类似的精彩例证也对种族歧视、性别偏见、两性关系等热门话题给出了全新的描述。比如对于婚外情，增益理论给出了有趣的解释：配偶或恋人的长年付出，可能已经接近极限，甚至被忽视，而此时陌生人略微的一点付出，却会带来显著效果；老夫老妻之间的相互宠爱已经令双方审美疲劳，这时，陌生人不经意的一句赞美之辞，却能让你心花怒放。人际关系中的“稳定收入”让人越来越麻木，而“增益”总是能提起人的兴趣。这一点同样得到了实证研究的支持。

9. 旁观者效应：如果意识到其他人也目睹了这一事件，每个人感受到的责任就会被分散。

10. 如果一个人花费所有时间来保护自我，那他永远不会成长。 为了成长，我们必须从错误中汲取教训。但是，如果我们只专注 于减少不协调，就不会承认自己的错误。

11. 社会心理学：研究人们如何受他人的行为与信念影响的科学 人是社会性的动物，我们的人格、信念、价值观等都是在一定的自身条件下与社会相互作用而最终成形的，并且，人的很多行为是会受到当时所处环境影响决定的，而不仅仅说完全是内在的人格特点塑造了我们的行为。事实上，在对行为的归因问题上人们似乎并非总是正确，比如说你在一个聚会上沉默寡言，独自在角落黯然神伤，你自己知道那仅仅是因为你不是很喜欢当时的那种环境，而且由于认识的人不多，因此不愿与人多做交流。然而令人遗憾的是，当那个待在角落的人不是你时，错误产生了，你很有可能会认为那个沉默寡言的人是由于性格方面比较内向而且不善交际导致了他那种行为。这是种很常见的基本归因错误，将自己的行为归因于外在情境，而将他人的行为归因于其内在人格。

12. 首因效应与近因效应，首因效应是指先入为主的观念更容易让我们记住，并对后来的观念造成干扰：而近因效应恰恰相反，最后呈现的观念由于隔的时间比较短，我们对其的记忆会更加深刻。近因效应与首因效应的正确应用对选举等活动是非常有价值的，但是由于这两种效应由于作用正好相反，常常令人困惑不已。举个简单的例子来说明，比方说演讲比赛，有两位选手做演讲，事后观众投票，那是先讲的还是后讲的有优势呢？作者指出，当两位演讲人的演讲时间间隔非常短时，首因效应是很强的，但人们是要在演讲之后立刻投票时，近因效应便会产生很大的作用，所以如果是两人相继在短时间内演讲，并且在演讲的相当长一段时间后才投票的话，那么选者当第一个演讲者是很合理的。

13. 在社会认知方面，人的思维局限性曝露无疑。人们在需要做出决策时，通常会：1、通过忽视一部分信息以减少我们的认知负担； 2、过度使用其他信息以避免寻找更多的信息； 3、接受一个不尽完美的选择，因为这已经足够好了。我们也会直觉性的做出些判断，特别是：当我们没有时间认真思考某个问题时：当我们负载的信息过多，以至于无法充分地对其进行加工时； 当手中的问题并非十分重要，以至于我们不必太过思虑时； 当我们缺乏做出决定所需的可靠的知识或信息时，我们更容易使用启发式判断。

14. 书中关于“人的自我辩解”部分是我最感兴趣以及对我观念冲击最大的一部分。简单的说就是认知不协调会给人造成极度的不适感，因此任何人必须为自己的行为和体验到的心理状态找到个合适的理由，尽管有些是很虚幻的。举个例子，那些比较穷的大学教授或者高级只是分子通常都是不会谈钱的，他们会说钱根本就不重要，当然，这可能是他们的追求与精神、价值追求比较高。但是他们有时累死累活的工作又是为了什么呢？自然，工作又是是追求自我实现的一个重要途径，但我们还是不得不承认，为那些枯燥乏味的工作而忙忙碌碌实际上是为了得到那点微薄的工资，既然如此，钱真的那么不重要吗？显然不是，财务上的自由对一个人来说显然是件好事，所以，那些穷高级知识分子为什么就不怎么谈钱呢很明显，这是可以用认知不协调理论解释的，首先，那些高级知识分子的自我印象很高，他们觉得自己聪明、富有学识（事实也是如此），但是他们贫穷，他们贫穷是因为缺乏必要的财务知识，没有打理好自己资产的能力，如果他们把钱看得很重但是又还是处于那种很穷的状态，那说明他们自己的能力不足，然而这是与他们心目中的自我印象相矛盾的，因此必然会形成不协调感，为了减轻自己的这种不协调，他们自然会选择钱并不重要，自己根本不care这一认知策略。但是，我们人真的不能仅仅依靠减少不协调来生存，我们应当尽量客观的认识事物，学会提高对自己错误的包容力，实现真正的自我成长。

15. 首因效应

原理：多数情况下，首先接到的信息对人的印象形成取主导作用。先发言好（首因效应）还是后发言好（近因效应）？

案例1：信息排序

让被试人都接收如下信息，内容相同，排位不同，试验结论：句子1比句子2更能使史蒂芬得到正面评价。首因效应为什么会影响印象的形成？原因是注意力递减理论，随着注意力不断转移，排位靠后的信息获得的关注度较少。而我们做评价和判断需基于已掌握的信息，较少的信息吸收让我们无法深刻记住并客观判断。

1.史蒂夫聪明、刻苦、冲动、爱发表意见、顽固、容易嫉妒。

2.史蒂夫容易嫉妒、顽固、爱发表意见、冲动、刻苦、聪明。

应用：意识到他的存在，主动去识别重点，聚焦于自己要看的事物。

16. 认知保守

确认偏见：人们有坚持最初的假设或观念的强烈倾向。换言之，最先形成的认知对后面发生事情的解读有直接影响。确认偏见是人类思维普片都有的倾向，因为人类要跳过保持已有认知的本能来维持当前状态的稳定。

认知保守的代价：这些假设会直接干扰我们对事物的解读。使我们歪曲事实，遗漏重要信息，错误决策。存在于大脑中的这些偏见最终会体现在社会生活里，比如种族主义。

如何避免他带来的负面影响：多角度看待事物。

此外，我们不仅具有坚持已有观念的强烈倾向，还经常对观念盲目自信，过高的估计自己的先见之明。常见的例子是 当我们突然知道事件的结果时，我们会顽固的认为自己早已经预见到这个结果了。

19.

摘要： “问题少年”中原生家庭存在父亲缺位或者父亲与孩子关系紧张的比例高达95%。缺少父爱的男孩更容易出现暴力倾向、陷入困境、成绩不佳、更容易加入不良团伙，而女孩则容易自卑、发生不良性关系、受到家庭暴力。

心理学科普

在20世纪初的美国，每个家庭的男人都要承担非常繁重的工作，很多人经历了战争，养成了脾气暴躁、酗酒的习惯，在那个时期，大部分的孩子很难接近父亲，更谈不上什么得到父爱和父亲的教育，当时的儿童、青少年离家出走案例特别多，美国布兰肯霍恩在《得不到父爱的美国》一书中，发现并记载了这些现象。同时，他也指出，得不到父爱的男孩以后更易产生暴力倾向、受到伤害、陷入困境、在校成绩不佳，而且在青春期时更有可能加入不良团伙。缺少父爱的女孩更易自卑，会更早与人发生性关系，虽然并不是出自她本意，然后可能怀孕，受到别人的鄙视，以致不能继续学业。

在近些年，心理学家对父亲在孩子养育中作用的研究也更加深入。耶鲁大学一项连续进行了12 年的研究表明，从小由爸爸带大的孩子智商高、精力旺盛、善交际、学习成绩好。在我们的咨询案例中，父亲们常常会表示，“孩子和我不亲，只找妈妈，我也有些沮丧”、“工作太忙，总是出差，没有时间”、“带孩子的事情太琐碎了，我总是丢三落四”、“我们有家庭分工，爸爸负责赚钱养家，妈妈负责烧饭带娃”——最终的结果就是父亲开始被边缘化，变成了家里的“室友”，似乎除了每个月带回来的收入以外，再无别的价值。果真如此吗？父亲这个角色在孩子的生命中，到底意味着什么？

父亲在女儿成长中的意义：

一、提高自信心和自我效能感。 心理学家发现，妈妈负责提供安全感，安全依恋的形成大部分是由妈妈提供的，而爸爸提供了女儿的自信心，提高了自我效能感（指人们对自身能否利用所拥有的技能去完成某项工作行为的自信程度）。有爸爸长期陪伴的女儿，在升学、求职、恋爱、婚姻等人生关键节点上不太容易焦虑。**《剩者为王》中，女主角盛如曦是一位年届三十的优质单身女白领，伴着事业有成的同时，感情生活上却空白，成为了家人朋友间乐此不疲操心的话题，在这样一个“大龄即是剩女”的境地下，面对事业和爱情的天平、年龄增加而带来的身价下跌，盛如曦历经了百转千回，终于认清自我并大胆告白，收获了圆满人生。**中，盛如曦的父亲说“我的女儿在我这里，只能幸福，别的都不行”“三十几年前是她来了,才让我成为一个父亲。我也是希望她幸福,真真正正的幸福，能够结一场没有遗憾的婚姻。我可以把她的手无怨无悔的放在另外一个男人的手里,也不至于我后悔当初怎么就这么把她送走了”。试问，在这样的环境中长大的女孩如何可以不从容？

二、父亲是决定孩子是否幸福的关键人物。 父亲作为女孩生命中的第一个男人，奠定了对孩子对男人的看法。爸爸在自己的陪伴中，让女儿练习开玩笑、争论、探讨，都可以提高女儿与异性交往的技巧，在人际关系中会更加大方得体，不容易被诱惑和操纵。如果女儿受到了爸爸的尊重，他就不会接受别的男人对她的不尊重，更不会成为家庭暴力的受害者。和父亲相处融洽的女孩，更容易处理好恋爱关系和婚姻关系，直接影响了女儿婚姻生活的质量。

三、缺少陪伴的女孩会发生什么？ 和父亲关系恶劣、冷淡的女孩子，在青春期更容易叛逆，并且出现极端行为。因为缺少父亲的关心和关注，缺失的父爱会让孩子变本加厉报复，报复不爱自己的父亲，报复“不可爱的”自己，报复身边关系亲密的人，其破坏力远远高于普通女孩，常常是非常极端的，她们可能会早恋、自虐、性滥交、酗酒、做刺激的事情如飙车、吸毒。而那些父亲因为工作忙，常常不在的家庭中的女孩子，则更容易产生自责的情绪，会希望去讨好父亲，而在恋爱或婚姻关系中，则表现为没有底线的牺牲，甚至失去自我。

父亲在儿子成长中的意义：

父亲向男孩传递了一种具有男性特征的行为方式，对于男孩来说，父亲是他的典范，是最直接的行为模板，爸爸的一举一动会像胶片一样留存到孩子的脑海里，而爸爸类似的行为将内化为自己的审美标准和努力方向。

一、兴趣爱好。 爱好长跑的爸爸，往往可以培养出一个爱运动的男孩；经常动手修理东西的爸爸，儿子一般都会喜欢动手能力比较强的游戏；在家里经常看书的爸爸，儿子一般也会喜欢看书。在我们对多组家庭的实验中，在父亲和母亲与孩子相处时间基本一致的情况下，父亲对儿子兴趣的影响力远大于母亲的影响力。

二、价值观。 孩子的一部分价值观，由孩子的天生气质类型决定。对于男孩子的价值观，很大程度上，受到父亲的影响。父亲勇于直面困难，男孩在人生抉择时往往更加勇敢、不易退缩。父亲尊重女性、重视家庭，男孩也会表现的更加会关心女性。父亲的道德感强，男孩尤其在进入青春期以后，也会表现出比较强的道德约束力。

三、孩子的情绪表达方式。 儿子通过观察父亲和其他男人来学习如何表达和处理自己的情绪，如悲伤、生气、高兴和恐惧等等。我们在流露感情时，没有必要避开孩子，因为孩子必须知道自己的父母是有感情的人，这是孩子很好的学习机会。比如，当父亲非常生气的时候，是妥善的、正面的表达自己的情绪，寻求解决方案还是大发脾气、乱砸东西甚至与人冲突，不同的处理方法就会留给男孩不同的学习模板。

四、缺少陪伴的男孩会发生什么？ 中国青少年研究中心副主任孙云晓认为：“中国孩子的脆弱、抗挫折能力低等问题都跟父教的缺失有重大关系，中国父亲在培养孩子独立性方面没有发挥应有的作用。”长期缺乏父爱，宝宝就可能患上“父爱缺乏症”。美、英、德等国的一些研究发现，缺乏父爱的孩子年龄愈小，罹患综合症的危险愈大。父亲缺席对男孩的影响更明显，会使得男孩子对男性的性别认同弱化，变得不自信，其症状为经常情绪烦躁、做事缺乏耐心、食欲减退、好冲动、胆小、依赖、容易沮丧；人类行为学研究表明，80%的“少年犯”都属于这样一种情况：他们要么没有父亲，要么不与父亲生活在一起，要么就经常得不到父亲的关注。由此可见，对于青春期的男孩来讲，父亲就像一股道德的力量，他在时刻束缚着儿子的行为。

如何做个称职的父亲：

一、固定亲子活动时间。 时间，是说起来容易做起来最难的一件事。如果父亲认为工作等于爱孩子，那么可能仍然会无法抽出时间。透视我们自己的内心，并不难发现工作中包含的内容更多是个人价值的实现，同时，我们也会经常看到，还是有一部分父亲将自己的放松时间，比如刷手机、刷视频、玩游戏的优先级排在亲子时间之前。我们必须清楚的是，要做到爱孩子，就必须懂得除了工作以外，还有更多的事情要陪孩子来做。如果我们可以在每天、每周、每月安排出固定的亲子活动时间，对于孩子争取到父爱的获得感帮助是非常大的，这并不会成为负担，反而会让我们体会到最大的满足和放松。

二、经常拥抱、爱抚、亲吻，把爱说出来。 多与孩子拥抱，无论是男孩还是女孩，陪着孩子一起打滚，一起开怀大笑，告诉孩子“爸爸爱你，永远爱你”，告诉孩子你开心、难过、悲伤的情绪并告诉孩子你有能力解决这些问题，与孩子一起共读绘本，探讨感兴趣的话题，不做沉默的爸爸，因为孩子还没有能力很好的捕捉到大人沉默背后的情绪。

三、建立情感联结。 如果父亲工作经常早出晚归，也可以建立一些属于彼此的特定的情感联结，比如一个笑脸画、一个纸飞机、一张留言纸，当孩子清晨起来时，一定会感受到爸爸无时无刻不在的爱，这是多少金钱也无法替代的。

四、做更好的自己，成为榜样。 父亲为女儿树立的是今后择偶的榜样，为儿子树立的是人生的榜样。有研究表明，父亲对待女人的方式，会成为女儿对男人的最初看法，形成首因效应。如果这个方式她喜欢，她会按照这个方式去寻找未来的伴侣，会发自内心的骄傲。如果鄙视或者排斥，会在未来的亲密关系中感到混乱，不知道自己要什么，很有可能会在判断上出错。与其担心女儿会在社会上遇到风险，不如现在就好好陪伴，给她乐观宽容的父爱，她也会懂得如何去爱。而对于男孩，父亲更需要做自己、更优秀的自己，男孩会学习、模仿父亲对于事情的态度，并认为这是应该学习、值得学习的观点，弗洛伊德将此描述为父亲的自居作用——儿童往往追随仿效父亲，以期将来也成为像父亲那样的人。

疗愈绘本推荐《给爸爸的吻》

故事简介： 世界上还有比《给爸爸的吻》更温暖、更智慧的亲子故事吗？它的温暖和智慧之源，来自小熊的爸爸那柔和、细致和耐心的舐犊之爱。好父亲和好母亲一样，都是孩子的学校。就像故事里面的熊爸爸，他对自己孩子的心理、个性和倾向了如指掌，因而能够因势利导、循循善诱，在看似游戏和玩闹中，完成了对孩子的照料、鼓励与引导。贯穿着这个故事的，是暖暖的的亲子之爱，熊爸爸心灵里、目光里、谈话里，还有那机智举止中，轻轻地、缓缓地流出来，滋润着小熊幼小的生命和单纯的心灵。而小熊献给爸爸的那个甜甜的吻，还有那个大大的拥抱，就是对那温暖的、无私的舐犊之爱的回报。

适合场景： 2.5-6岁，父亲与女儿或儿子的亲子共读绘本，可以作为睡前读物。即便目前与父亲的亲子关系有些疏离，相信通过绘本中的隐喻和引导，通过爸爸绘声绘色的表演，一定可以让孩子爱上这本书，更加爱上与父亲单独相处的快乐时光。

图书版本： 建议精装硬皮，以便长期、频繁阅读。

继续向下，千万不要错过 →→《给爸爸的吻》的绘本阅读指导，提高绘本阅读效率。

阅读指导：

（一）陈述阅读。 这本书即便是刚刚开始接触亲子共读的爸爸也可以很好驾驭，不需要太多的想象，只需要读出书中的故事即可。

（二）边玩边读。 在阅读中，为了尽可能抓住宝贝的注意力，可以边读边做，边玩边读。对于3岁以上的孩子，可以尝试与孩子共同表演这本绘本。对于6岁之前的孩子，适度的边读边做、边玩边读，并不会养成不好的习惯，反而可以帮助孩子更好的理解绘本内容。但是，阅读者需要注意，“边玩边读”的“玩”仅限于绘本相关的内容进行模仿和学习，而不同于孩子在玩其他的玩具或者游戏，而阅读者仍然在自娱自乐的阅读绘本。

（三）自我学习。 这个故事还将告诉所有已为人父、将为人父者怎样去做个好父亲。

大家有关儿童心理问题和绘本阅读的疑问，可以留言，我会逐一回复。

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